Mikäli ostamasi tuotteessa on vikaa, jälleenmyyjillämme (ostopaikka) on ensisijainen velvollisuus vaihtaa viallinen tuote takuuajan ja -todistuksen puitteissa korvaavaan.

Tuotteidemme takuut eivät koske tuotteita, joita on vaurioitettu, joihin on tehty muutoksia, joita on käsitelty väärin tai joita on muutettu ostopäivän jälkeen. Tuotetakuu ei koske myöskään toimintahäiriöitä, jotka johtuvat tuotteen puutteellisesta kunnossapidosta.

Mikäli ette tavoita ostopaikkaa, voitte olla yhteydessä suoraan meihin: asiakaspalvelu@firesafe.fi 
Tällöin ilmoitattehan: tuotteen mallin, käyttöiän, reklamaation syyn ja omat yhteystietonne (osoite ja puhelinnumero)

Käsittelemme asianne mahdollisimman pikaisesti.